公告截图。新京报贝壳财经讯（记者 魏博雅）10月20日，有媒体报道称，一名未成年家长发现儿子在千岛应用上购买了500多元的卡。当他想要退卡退款时，却被告知“上传一段家长陪孩子玩耍、疯狂扇孩子耳光的视频（时长必须5分钟，中间不能有停顿，并且要有清晰的耳光声）”。针对此事引发的关注，千岛官方在微博回应称，交易纠纷系个人交易引发，并未使用千岛闪购服务。千岛网表示，文章中出现的聊天截图是买家与卖家私下对话的截图，并非买家与卖家平台客服沟通的内容。截图中的所谓“未成年人退款说明”是卖家亲自发送的y 并且不是平台的官方政策。买家向平台客服介绍情况时表示，相关交易是儿子用奶奶的手机购买的。千岛表示，将对发送不当内容的用户进行积极引导，鼓励用户文明沟通，共同构建友好的交易环境。事实上，要求回归“打孩子”的情况并不少见。新京报贝壳财经记者搜索小红书发现，不少个人卖家表示，未成年人购物后，如果家长要求退货退款，必须提供“家长打孩子耳光的视频、1000字的孩子手写评价、家长狂打孩子耳光的视频、孩子家长真诚道歉的视频、并向孩子支付20%的费用”。官网介绍，千岛App是一个青少年爱好社区和交易平台由上海碧玉慧象智能科技有限公司提供，产品包含二手交易。天眼查透露，上海碧语汇智能科技有限公司成立于2021年，法定代表人沈振宇，注册资本1000万元。据天眼查了解，该公司曾两次受到行政处罚，并多次因网络销售合同纠纷被起诉。 2022年8月15日，上海市文化和旅游局对上海碧玉汇汇智能科技有限公司作出行政处罚，罚款金额1万元。处罚依据是：当事人行为违反《出版管理条例》第二十六条第一款规定的，依照《出版管理条例》第三十七条第（十一）项的规定处理；当事人的行为违反了规定《未成年人保护法》第五十一条的规定，依照《未成年人保护法》第一百二十一条的规定。根据《未成年人保护法》第五十一条规定，任何组织或者个人出版、传播图书、报纸、电影、广播电视节目、艺术品、音像作品、电子出版物、网络信息等含有可能影响未成年人身心健康内容的，给予有害提醒。校对杨丽